Une équipe à l'écoute de ses clients
L’équipe Pythie se compose de collaborateurs hautement qualifiés, possédant une bonne connaissance des métiers de l'ingénierie, du conseil et de l'architecture, et ayant développé un fort sens du relationnel.
La diversité de nos compétences nous permet de proposer un accompagnement complet, depuis l'assistance à la définition des besoins, jusqu'à la prise en main complète de notre logiciel par ses utilisateurs. Nous assistons ainsi nos clients sur toute la durée de leur processus d'évolution, avec rigueur et professionnalisme.
Que ce soit sur le plan technique ou commercial ou encore au niveau du support utilisateur, notre priorité est la proximité dans les échanges avec nos clients.
Nous avons fait le choix de conserver en interne l’ensemble de nos activités de recherche et développement ainsi que l'ensemble du support utilisateur, afin de garantir à nos clients et partenaires la meilleure réactivité possible, sans céder aux sirènes de l'externalisation, très en vogue à l’heure actuelle.
Notre conception de la relation avec nos clients s'approche d'ailleurs plus d'un partenariat que d'une classique relation client / fournisseur. Nous avons en permanence la volonté de faire évoluer notre outil Pythagore de manière à répondre toujours mieux aux besoins de la communauté de nos utilisateurs. Cette constante évolution est ce qui fait sa force et sa richesse.